Менеджер по работе с клиентами

1. Организация и ведение продаж:
- поиск потенциальных клиентов;
- работа с впервые обратившимися клиентами;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения руководства;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
2. Планирование и аналитическая работа:
- составление ежемесячного плана продаж;
- предоставление отчетов руководителю отдела продаж по итогам работы.
- Осуществление мониторинга конкурентов по каждой товарной группе;
3. Обеспечение продаж:
- прием и обработка заказов клиентов,
- заключение договоров с клиентами;
- информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса,
- ведение рабочей и отчетной, кассовой документации;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
4. Контроль:
- финансовой дисциплины клиента на основе документов(договоров),
- выполнение ежемесячного плана личных продаж;
- осуществление контроля за процессом поставки реализуемой продукции клиентам, а так же производимыми строительно-монтажными работами;

- Работа с входящей/исходящей документацией
- Координация информационных потоков и документооборота фирмы;
- Планирование рабочего дня руководителя‚ подготовка и протоколирование совещаний‚
- Составление и контроль над исполнением распоряжений и указаний, писем, коммерческих предложений руководителя;
- Отслеживание сроков исполнения указаний руководителя
сотрудниками и своевременное выполнение заданий;
-кадровая документация‚ делопроизводство‚ прием посетителей‚ .
- Хранение оригиналов учредительных документов и выдачу под подпись;
- Сбор полного пакета учредительных документов для заверение
нотариусом для юристов и для участие в тендерах в ОАО "ВМЗ", ОАО "ОМК-Сталь", ЛПК г.Выкса;
Ранее совмещала позиции помощника руководителя и менеджера по подбору персонала. Занималась поиском и подбором соискателей на открытые вакансии фирмы‚ размещением вакансий в СМИ и Интернете‚ отбором резюме и приглашением на собеседование. Проводила первичные собеседования и консультировала соискателей по вакансиям по телефону.

-Активный поиск новых, перспективных клиентов;
- Заключение договоров с клиентами;
- Выполнение ежемесячного плана личных продаж;
- Контроль за своевременной оплатой товара и услуг клиентом.
- Осуществление контроля за процессом поставки реализуемой продукции клиентам, а так же производимыми строительно-монтажными работами;
- Введение отчетной кассовой документации,
- Осуществление мониторинга конкурентов по каждой товарной группе;
- Организация работы по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.
- Осуществление выбора форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.